Onderhoud
Goed onderhoud is niet alleen zodat schoenen er netjes uit blijven zien, het zorgt voor het behoud van uw schoenen, het verlengt de levensduur en zo heeft u meer plezier van uw schoenen. Door schoenen goed te onderhouden, bent u verzekerd van de garantie die Ockie’s Shoes op haar schoenen geeft.
-
Schoenen nooit onderhouden als u ze aan hebt.
-
De schoenen moeten schoon en droog zijn.
-
Gekleurd leer onderhouden met een goed onderhoudsmiddel in de goede kleur. Niet te dik, maar wel regelmatig.
-
Suede en nubuck (geschuurd leer) onderhouden met een speciaal borsteltje of blokje en daarna altijd impregneren met een vuil- en waterafstotend middel, nooit met een creme!
-
Ook schoenen die weinig gedragen worden onderhouden; in de kast droogt het leer uit en kan gaan barsten.
-
Spuitbussen altijd goed schudden voor gebruik.
Tijdens het dragen nemen schoenen transpiratievocht op, vaak meer dan u denkt. Laat schoenen na een dag dragen een dag rusten. Daarmee voorkom je vochtplekken in de schoenen of het barsten van het leer. Schoenen die door regen of sneeuw nat zijn geworden goed opvullen met kranten en laten drogen. Nooit bij radiator of andere hittebron (dus ook niet fohnen!) door hitte droogt het leer uit en kan het gaan barsten. Met name lakleer is gevoelig voor temperatuurveranderingen. Lakleer goed onderhouden met Lack Polish, vooral in de loopplooien.
Reparatie
Voor diverse reparaties aan schoenen kunt u bij ons terecht. Wij laten de schoenen herstellen bij een vakkundig schoenmaker. Indien noodzakelijk sturen wij schoenen aan de fabrikant voor reparatie.
Versleten zolen kunnen worden gerepareerd, om langer plezier van uw schoenen te hebben. Door het aanbrengen van een andere loopzool of een extra zool bovenop de bestaande zool, verandert de buigzaamheid van de zool. Daardoor is het van belang dat de reparatie vakkundig gebeurt. Vraag om de oude loopzool te verwijderen en te vervangen door een nieuwe, met dezelfde dikte en buigzaamheid. Ondeskundig repareren of verzolen kan leiden tot verlies van garantie. Rubber profielzolen, slijten als een fietsband; als het profiel versleten is, is er kans op breuk Op tijd vervangen dus!
Wij verkopen diverse onderhoudsmiddelen waarmee u uw schoenen in topconditie kan houden!
Garantie
Er zijn een aantal zaken waarop het in de schoenenbranche heel moeilijk is om garantie te geven. Hieronder onze procedure en garantiebepalingen:
-
Bij een garantievraag, zullen wij in alle gevallen in eerste instantie beoordelen of de vraag daadwerkelijk onder de garantie valt. Hieronder staan onze garantiebepalingen;
-
Wij geven alleen garantie op schoenen die bij ons gekocht zijn, aantoonbaar door middel van de aankoopbon.
-
De garantietermijn is drie maanden, kosten van reparaties na deze garantietermijn zijn in principe voor rekening van de klant.
-
Wij nemen geen klachten in behandeling die telefonisch of per email gemeld worden.
-
Wij laten schoenen, welke onder onze garantiebepalingen vallen, in eerste instantie repareren bij een vakkundig schoenmaker.
-
Wees voorzichtig met ritsen in schoenen en laarzen. Open de rits altijd helemaal bij in-en uitstappen. Zorg dat de rits recht gesloten en geopend wordt. Op ritsen in kinder- schoenen en laarzen geven wij geen garantie.
-
Op ondeskundig gerepareerde schoenen vervalt iedere garantie.
-
Wij kunnen helaas geen garantie geven op prints, applicaties en andere kwetsbare materialen op kinderschoenen.
-
Schoenen die gebruikt zijn voor een ander doel dan waarvoor ze gemaakt zijn. (Bijvoorbeeld, voetballen, klimmen, remmen...) vallen niet onder onze garantievoorwaarden.
-
Op normale slijtage van zolen en hakken geven wij geen garantie.
-
Afhankelijk van de persoon kunnen schoenen afgeven. Ook kunnen schoenen afgeven op vloerbedekking of meubels. Wees daarop bedacht. Andersom kan kleding, bijvoorbeeld jeans, afgeven op schoenen en laarzen, zeker in combinatie met vocht. Vooral lichte kleuren suede of leer zijn hier zeer gevoelig voor.
-
Stoffen schoenen mogen niet in de was- of vaatwasmachine worden gewassen, tenzij dit nadrukkelijk wordt aangegeven.
Mocht er toch iets mis gaan met uw schoenen, dan helpen wij graag door middel van advies of reparatie